Recuperación de datos de disco duro



	Recuperación de Datos

	Tel. 902 026 310

	Intervenciones bajo certificación ISO - en salas blancas - desde 1984 Garantía del disco duro mantenida por los fabricantes

	Haga clic en su elección: - Conocer el coste y el procedimiento para recuperar los datos. - Obtener información general sobre la recuperación de los datos. - Entender mi problema al conocer los diversos parámetros de la pérdida de datos.


IBM - Maxtor - Quantum - Seagate - Western Digital WD Fujitsu - Toshiba - Hitachi - Samsung HP Hewlett Packard - Dell - Compaq - Conner Recuperación de datos


Fotos - Copyright Datex - Recuperacion de datos Disco duro


		Conocer el coste y el procedimiento para recuperar datos: Puede llamarnos o leer la información siguiente sobre el coste y el procedimiento estándar de recuperación de datos. Coste de la recuperación de datos: El coste de la recuperación de datos depende de varios parámetros: el tipo de soporte magnético (disco duro IDE, disco duro SCSI, memory pen, sistema RAID...), la marca del disco duro (IBM, Seagate, Maxtor, Quantum, Fujitsu, Hitachi, Toshiba...), el sistema operativo, el tipo de avería, el tipo de ordenador (PC, Mac, Servidor, Raid 1, Raid 5, Portátil, etc). En general los precios se sitúan entre 300€ (memory stick, por ejemplo) y 6000€ (algunos sistemas RAID 5), y entre 500€ y 2000€ para los discos duros. Se paga sólo si la recuperación de datos es posible. Si la recuperación de los datos no es posible, no facturamos nada. Existen cientos de casos diferentes de pérdida de datos y por consiguiente otras tantas intervenciones diferentes de recuperación de datos. Por lo tanto, al delimitar lo mejor posible su propio caso, podremos comunicarle una franja de coste precisa. En el párrafo entender mi problema tendrá conocimiento de los diferentes parámetros vinculados a la pérdida y la recuperación de datos.
	Procedimiento para recuperar los datos: Aquí las 5 etapas que le proponemos: 1. Contacto y descripción de su problema: Lo ideal es el contacto telefónico. Le haremos unas preguntas para informarle lo mejor posible sobre su propio caso de pérdida de datos. También nos puede enviar un correo electrónico comunicándonos la información siguiente: - el tipo de soporte (disco duro IDE, disco duro SCSI, RAID5, memory stick, etc.) - la marca del disco duro (IBM, Maxtor, Quantum, Seagate, Fujitsu, Toshiba, Hitachi...) - la capacidad del disco duro (o de los discos duros del sistema RAID 0-1-3-5) - el tipo de ordenador (PC, Mac, servidor, portátil, RAID1, RAID5, etc.) - el sistema operativo (Macintosh, Linux, Unix, Novell, Windows XP, Windows Me, Windows 2000 server, Windows 2003 server...). - los síntomas de la avería (no arranca, no reconocido por la bios, disco duro ruidoso...). - si es posible, el origen de la pérdida de datos. - las acciones emprendidas por el usuario o por técnicos informáticos. El párrafo entender mi problema le puede ayudar. 2. Tarifa: Con la información sobre su propio caso de pérdida de datos, le comunicaremos una franja de coste de recuperación de datos.
	3. Confirmación de las condiciones por mail o por fax: Le enviaremos un mail o un fax confirmando las condiciones de recuperación de datos (es decir un contrato estándar y una franja de coste). De esa manera no tendrá una sorpresa al recibir la factura. Adjuntamos un cuestionario sencillo sobre su soporte magnético (disco duro, memory pen, RAID system 0-1-3-5, etc.). 4. Envío de su soporte con el cuestionario: Si usted está de acuerdo con nuestras condiciones, nos envía su soporte magnético junto con el cuestionario rellenado (ver la dirección de envío en nuestro mail o en contactos). NOTA : Proteja bien su soporte. Si se trata de un disco duro, póngalo si es posible en un sobre antiestático y envuélvalo en burbujas de plástico dentro de una caja de cartón por ejemplo. Si se trata de un ordenador completo (servidor o RAID system), lo ideal sería enviarlo en su embalaje de origen. En el caso de un sistema RAID, hay que adjuntar la tarjeta RAID, los drivers y la configuración del sistema (el número y el tamaño de los 'blocks', el orden de los discos duros). 5. Diagnóstico, resultado y plazo de recuperación de datos: En general hay que contar con un plazo de 1 a 3 días para obtener el resultado previo o definitivo del análisis. El plazo de recuperación de datos suele ser entre 1 día y 1 semana según los casos. Ver más información sobre ese tema en preguntas. Una vez terminada la recuperación de sus datos, le enviamos unas pruebas de recuperación por fax o por correo electrónico (unos impresos de pantalla enseñando sus repertorios y sus ficheros más importantes).

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		Entender mi problema de pérdida de datos: Varios parámetros nos permiten definir rápidamente su caso de recuperación de datos (ver la lista más abajo: tipo de ordenador, tipo de disco duro, tipo de avería...). Al comunicarnos esa información le podremos dar una idea bastante precisa del coste de la recuperación de datos. En cualquier caso, no se preocupe, si no tiene conocimientos de discos duros, podremos ayudarle por teléfono.
	¿De qué soporte magnético se trata? - Disco duro IDE (son los discos duros de la mayoría de los PC, Mac y portátil) - Disco duro SCSI (a menudo discos duros de servidor y de sistema RAID). - Disco duro externo (external HDD o external Hard Disk Drive fabricado por Maxtor, por ejemplo). - Disco duro de portátil (en general IBM Travelstar, Toshiba o Fujitsu). - Sistema RAID (o RAID system): RAID0, RAID1, RAID3 - RAID5, RAID 0-1-3-5 - Memory pen (o memory stick) - I POD de Mac - Cinta magnética (o tape drive) - ZIP - otros La marca de su soporte: Maxtor, Quantum, Seagate, Western Digital (WD), IBM, Hitachi, Toshiba, Fujitsu, Samsung, Conner, Hewlett Packard (HP), Dell, Compaq, LaCie, Exabyte, Imation, etc. ¿Cuál es su sistema operativo? (Operating System o O/S) - Macintosh (Mac) - Linux - Unix - Windows 95, Windows 98, Windows 2000 Professional, Windows Me (Millennium), Windows XP - Windows 2000 Server, Windows 2003 Server, Windows NT, Windows NT4 - MS DOS, OS2 - Novell - Sun - otros ¿De qué tipo de ordenador se trata? - PC - Mac - Servidor - Portátil (laptop, notebook) - IPOD de Macintosh - otros ¿El formato utilizado? - FAT 16 - FAT 32 - NTFS - otros ¿Cuáles son los síntomas de la avería (Fallo físico, mecánico o electrónico - o avería de software - o borrado de datos)? - el disco duro emite un ruido inhabitual, un tintineo (clac clac) o un ruido de metal rascado (de crash disk). - el disco duro no arranca. - el disco duro no está reconocido por la bios (es el caso típico de los Fujitsu MPG, MPF, MPE). - algunos componentes de la placa electrónica del disco duro están quemados. - el disco duro impide el arranque del ordenador. - el ordenador arranca, se apaga y arranca de nuevo sin parar. - la pantalla del ordenador es azul. - el ordenador da el mensaje siguiente: 'hard disk boot failure". - datos borrados (borrado de datos). - datos perdidos o inaccesibles (pérdida de datos). - las particiones han desaparecido (particiones inaccesibles). - otros ¿Cuál es el origen de la avería? - sobre tensión eléctrica, corto-circuito, corte de luz. - choque o caída del ordenador (del portátil, Mac, PC, servidor...). - el ordenador (portátil, Mac, PC, servidor...) no arranca después de haberlo apagado. - incendio o inundación (oxidación o corto-circuito del disco duro). - el disco duro ha sido formateado (ejemplo: formateo de bajo nivel). - se reinstaló el sistema operativo. - el software se ha bloqueado (fallo de software). - virus informático. - los datos han sido borrados por accidente o a posta. - los datos han sido borrados (enviados a la papelera de Windows) y borrados otra vez. - otros ¿Qué intentó hacer Usted (o un informático)? - disco duro probado en otro ordenador del mismo tipo (Mac, PC, portátil...) en master o en esclavo. - cambio de la placa electrónica del disco duro. - cambio o arreglo de algunos componentes del disco duro. - utilización de un software de recuperación de datos. - el disco duro ha sido formateado; reinstalación del sistema operativo. - un hard disk spare ha sido montado en un RAID 5 para intentar reconstruir el sistema. - el disco duro ha sido abierto (Atención: NO HACERLO - Ver también preguntas). - nada - otros

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	Lista de discos duros
	IBM Deskstar 60GXP, IC35L060AVER07, IC35L010AVER07, IC35L030AVER07, IC35L040AVER07, IC35L020AVER07 IBM Deskstar 40GV, DTLA-305010, DTLA-305020, DTLA-305030, DTLA-305040 IBM Deskstar 75GXP, DTLA-307015, DTLA-307020, DTLA-307030, DTLA-307045, DTLA-307060, DTLA-307075 Maxtor : Maxtor DiamondMax Plus D740X (D740X-6L) (Quantum) : MX6L080J4, MX6L060J3, MX6L040J2, MX6L020J1, MX6L080J4, MX6L060J3, MX6L040J2, MX6L020J1 Maxtor DiamondMax 540-4D (Romulus; DSP/POKER) 80, 60, 40, 30 GB : 4D080H4, 4D060H3, 4D040H2, 4D030H2 Maxtor Fireball Plus AS (Quantum) 60, 40, 30 GB : AS60A011, AS40A011, AS30A011, AS20A011, AS10A011, QMP50000AS-A, QMP40000AS-A, QMP30000AS-A, QMP20000AS-A, QMP10000AS-A Maxtor DiamondMax Plus 536DX (VULCAN) 100, 80, 60, 40, 30 GB : 4W080H6, 4W060H4, 4W040H3, 4W030H2 Maxtor DiamondMax Plus 60 (RIGEL; DSP) 60, 40, 30, 20 GB : 5T060H6, 5T040H4, 5T030H3, 5T020H2, 5T010H1 Maxtor DiamondMax D540X-4K (Quantum) 80, 60, 40, 30, 20 GB : MX4K080H4, MX4K060H3, MX4K040H2, MX4K020H1 Maxtor DiamondMax 40 VL (VL40; Proxima; DSP) 40, 30, 20, 15, 10 GB : 34098H4, 33073H3, 32049H2, 31535H2, 31024H1 Maxtor Fireball 541DX / D541X (ATHENA; DSP / POKER ) 20, 15, 10 GB : 2B020H1, 2B015H1, 2B010H1 Maxtor Fireball 531DX (NIKE; DSP) 20, 15, 10 GB : 2R020H1, 2R015H1, 2R010H1 Maxtor Fireball 3 (ARES 64K ; POKER ) 40, 30, 20 GB : 2F040L0, 2F030L0, 2F020L0, 2F040J0, 2F030J0, 2F020J0 Maxtor DiamondMax Plus 9 (Calypso) 200, 160, 120, 80, 60 GB : 6Y160L0, 6Y120L0, 6Y080L0, 6Y060L0, 6Y200P0, 6Y160P0, 6Y120P0 Maxtor DiamondMax Plus 8 (N40P, Poker) 40, 30, 20 GB : 6E040L0, 6E030L0, 6E020L0 Maxtor DiamondMax 16 (FALCON) 160, 120, 80 GB : 4R080L0, 4R120LO, 4R160LO, 4R080J0, 4R120JO, 4R160JO Fujitsu: MPG3204AT, MPG3153AH, MPG3409AH-E, MPG3204AH, MPF3102AT, MPF3102AH, MPF3204AT, MPF33047AT, MPG3102AT, MPG3102AH, MPG32004AH-A, MPG3307AH-E, MPG3409AT, MPF3409AH, MPG3307AT, MPF3307AH Fujitsu Laptop : MHS2060AT, MHS2040AT, MHS2030AT, MHS2020AT, MHM2050AT, MHM2100AT, MHM2150AT, MHM2200AT, MHF2021AT, MHF2043AT, MHC2040AT, MHH2032AT, MHN2100AT, MHN2150AT, MHN2200AT, MHN2300AT, MHK2030AT, MHK2060AT, MHK2090AT, MHK2120AT, MHR2030AT, MHT2040AT Toshiba : MK2016GAP, MK2017GAP, MK2018GAP, MK3017GAP, MK6021GAS, MK8025GAS, MK1031GAS, MK3019GAX, MK3021GAS, MK4018GAS, MK4021GAS, MK4025GAS, MK4018GAP, MK2018GAS, MK2023GAS, MK3018GAS, MK4019GAX, MK4026GAX, MK6022GAX Western Digital Caviar WDxxAA : WD102AA, WD84AA, WD205AA, WD43AA Western Digital : WD2500JB, WD2000JB, WD1800JB, WD1600JB, WD1200JB, WD1000JB, WD800JB, WD600JB, WD400JB, WD2500BB, WD2000BB, WD1800BB, WD1600BB, WD1200BB, WD1000BB, WD800BB, WD600BB, WD400BB, WD300BB, WD200BB, WD1600AB, WD1200AB, WD1000AB, WD800AB, WD600AB, WD400AB, WD300AB, WD200AB, WD800EB, WD600EB, WD400EB, WD300EB, WD200EB Western Digital WDxx : WD100, WD200, WD300, WD400, WD600, WD800, WD1000, WD1200, WD1600, WD1800, WD2000, WD2500 Quantum : Quantum Fireball LCT GTLA : LC20A011-01-A 20.4AT Quantum Fireball CRUUS GTLA : LC15A011-01-A 15.0AT Quantum Fireball LCT 8.4AT LA08A101 rev 01-M A050X Quantum Fireball CX 6.4AT P/N CX64A011 rev 02-B Quantum Fireball CX 6.4AT P/N CX64A013 rev 01-B Quantum Fireball LCT 10.2AT P/N LB10A011 rev 01-A Quantum Fireball CX 10.2AT P/N CX10A013 rev 02-B Quantum Fireball ST 3.2AT P/N SE32A012 rev 01-B Quantum Fireball LCT 8.4AT P/N LA08A011 rev 01-A Quantum Fireball CX 6.4AT P/N CX64A013 rev 02-B Quantum Fireball LCT 5.1AT P/N LB05A011 rev 01-A Quantum Fireball LCT 4.3AT P/N LA04A011 rev 01-A Quantum Fireball LCT 4.3AT P/N LB04A011 rev 01-A

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